Обратная связь

Уважаемые Заказчики!

В случае неудовлетворенности услугами, оказанными отделом биологического и технологического контроля (Испытательной лабораторией ветпрепаратов) ФГБУ «ВНИИЗЖ», Вы можете предъявить претензию. Срок приёма претензии – 1 месяц со дня получения протокола исследования/испытания.

Претензию можно подать по почтовому (Россия, 600901, г. Владимир, мкр. Юрьевец, ФГБУ «Федеральный центр охраны здоровья животных») или электронному адресу (E-mail: mail@arriah.ru).

К Претензии Вы можете приложить документы или материалы, более полно раскрывающие суть Вашего обращения.

Претензия будет рассмотрена в течении 30 дней с момента ее регистрации в соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон №59-ФЗ от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Ответ будет направлен по указанному в Претензии почтовому или электронному адресу. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в Претензии без согласия Заказчика. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, передача письменного обращения профильным специалистам учреждения, в сферу деятельности которых входят поставленные в Претензии вопросы, для подготовки ответа на них.